驼 马 股 份 企 业 发 展 纲 要

战略目标的完成体现在思想的高度统一，资源的合理配置。

第一章 企业远景（长期目标）

企业远景：“成为中国专用车 的行业先锋，基业百年” 。

第二章 企业使命

公司的使命： 美化环境 提升生活 共享价值 共同发展

第三章 核心价值观

公司的核心价值观：立德守信、同力协作、务实创新、追求卓越

一、立德守信

1、诚实正直、真心待人、不断追求个人职业道德和企业品质的升华。

2、严格遵守法律法规和社会公德，信守商业道德的准则。

3、恪守对客户的承诺，时刻铭记集团的责任，全力为客户服务。

二、同力协作

1、发挥团队力量，奉行协作精神。认为有效领导和集体协作必然会带来丰硕的成果，并坚信在与他人的每一次合作交流中，自身都会获得更大的进步。

2、公司的合作者都是自己成长的伙伴。坚持互惠互利，真诚相待，精诚合作，共同发展的原则。

三、务实创新

1、始终坚持从实际出发，注重实效，尽心尽力扎扎实实作好每一项工作。

2、积极主动地面对市场挑战，寻求发展的机遇。既要有开拓进取、主动变革的勇气和决心，又要适应市场环境迅速制定战略性的应对计划。

3、永不满足于现状，积极寻求富有挑战性的目标。鼓励创新，对超前意识，创新行动予以奖励。在挑战面前，强调抢占机遇，锐意创新，以超越竞争对手的精神和气概赢取成功。

四、追求卓越

1、相信企业和个人的成长永无止境，期望全体员工执着地追求尽善尽美，挑战极限。

2、重视追求卓越目标的艰辛过程，提倡精益求精思想，鼓励员工持续不断地改进工作。

第四章 基本思想理念

一、员工

员工是公司之本。集团尊重、信任、关怀每一位员工，知人善任。鼓励实干精神，为员工提供充分施展自身才能、体现自我价值的舞台，努力实现员工与企业的共同成长。

员工要自尊、自立、自强，具有进取心、忠诚心、责任感和纪律性。员工之间要相互理解、坦诚相待、互相帮助，在竞争中发挥各自优势，取得共同进步。

二、用户

公司坚持“用户是上帝，视用户为衣食父母”让用户满意，是驼马人永远的追求的服务理念。牢固树立用户第一的思想，了解用户、尊重用户，对用户的意愿做出尽可能满意的回应，最大限度地满足用户的需求。

三、股东

公司坚持维护股东权益，秉承稳健经营的理念，最大限度地降低投资风险。通过持续有效的经营，使企业资产不断增值，提高股东的投资收益与投资价值。

四、合作者

公司提倡在平等互利的基础上与合作者建立战略伙伴关系，积极寻求优势互补的广泛合作，凭借真诚和实力与合作伙伴共同发展，实现利益共享。

五、利润

公司根据竞争态势、投融资结构、产品和服务的独特价值等因素获取合理利润。努力促进与合作者、消费者等各方利益的公平与均衡，实现企业的长远发展和综合价值的最大化。

六、成就观念

公司是一个注重成果与实绩的组织，实现在专用车领域的领先地位，成就伟业，共创辉煌是全体驼马人的共同追求。

员工的事业心是企业获得成就的动力，员工的成就是企业成就的源泉。公司注重树立和培养全体员工的成就观念，将工作成就作为衡量考核和选用员工的首要条件，重奖有突出贡献的员工，坚决淘汰不思进取，碌碌无为者。

七、危机观念

急剧变化和高度竞争的市场经济充满了危机，随时威胁企业的经营活动。驼马人要树立强烈的危机意识，居安思危，以不断战胜自我和持续追求卓越的勇气面对危机和挑战，实现企业的稳定发展。

八、竞争观念

公司遵循市场竞争规则，积极参与市场竞争，勇于、善于竞争，通过竞争确立自身优势。坚决反对恶性竞争、不正当竞争。

注重培养全体员工竞争意识，强化内部竞争机制。通过内部竞争提高员工整体素质，优化员工队伍结构。

九、节约观念

公司既注重节约资金、节约物资，更注重节省时间、节约人力，在经营中充分考虑各种投入要素的综合效益，提高企业资源的利用效率。

十、沟通

公司重视同政府、社会各界和企业同仁的关系，通过加强沟通，建立和谐关系，寻求政府支持，谋求与社会各界和企业同仁的共同发展。

十一、企业哲学

以先进的价值观，优秀的员工和科学的管理造就一流企业。

先进的价值观决定企业的经营理念，优秀的员工决定企业追求目标的实现，科学的管理决定企业资源的有效配置与高效运行。

第五章 企业发展战略

以“行业先锋，基业百年”为公司愿景，肩负“美化环境，提升生活，共享价值，共同发展”的公司使命，专注于专用车行业，以具有服务、销售和生产三重功能为一体的全国网络平台为载体，支撑厢式商用车、特种车和旅居车三大业务的发展。

以资本运作和网络运作为重要手段，以战略联盟为策略基础，厢式商用车以区域扩张和提高利润策略为重点、特种车以代理合作策略为重点、旅居车以汽车营地策略为重点，相互促进，协调发展。

以集团管控、核心团队、品牌管理、卓越服务和企业文化为公司的内在动力，持续高效发展驼马事业。

第六章 人力资源政策

一、人力资源思想

驼马员工共同建设了公司，是驼马之本。

公司，坚持宏大事业感召人，优厚待遇吸引人，优秀文化凝聚人，完善制度规范人，超强压力激发人，公平竞争激励人，创造条件成就人。使员工始终保持努力进取积极向上的精神状态。

二、招聘

公司根据企业发展规划、任务需要招聘员工，诚纳英才。主要通过院校、人才市场、广告媒体、推荐等渠道和方式进行招聘。运用科学的招聘、评价程序，确保人才质量。在满足基本用人要求的前提下，优先录用政府社会各界和企业同仁推荐的人员，为国家社会安定承担责任，为企业发展创造良好社会环境。

三、新老融合

新老员工的融合与互渗至关重要。公司要求新老员工之间真诚合作，以企业整体利益和事业发展为重，尽快融为一体，优势互补，形成合力。新员工要承认老员工的贡献，脚踏实地虚心学习老员工的优点，尽快融入集团文化，发挥作用。老员工要充分发挥榜样作用，以博大的胸怀，热情的态度关心、支持、帮助和指导新员工，并从新员工身上吸取活力，共同进步。

四、厚待老员工

公司关心尊重老员工，充分肯定老员工的历史功绩和作用，并通过薪酬、福利保障、股权分配和授予荣誉等方式，使老员工得到物质财富回报和精神鼓励。公司为老员工提供学习深造的机会，帮助其提高知识水平和工作能力，紧跟事业发展的步伐。

五、用人

公司各领导都要学会用人，坚持公平、公正的用人原则。用人所长，避人所短。使智者居侧、贤者居上，能者居中，平者居下。新管理人员，实行试用期制，要首先进行基层实践，深入和全面了解公司情况。干部任职实行见习制，根据见习期考核确定任职岗位与职责。

建立内部竞争上岗机制，激发员工的工作热情，为员工提供均等的发展机会，实现人尽其才，优势互补。给予员工更大的选择余地和成长空间。公司认为敢为人先，无功即过。鼓励多出成绩，允许暂时出现失误，但不允许犯重复性错误。各级领导鼓励员工提出不同意见，善于使用有个性的员工，树立民主作风，广开视听，博取众长。

六、队伍建设

公司致力于建立既能满足现实需要，又能面向未来、面向世界的具有竞争力的干部队伍、科技队伍、营销队伍和产业工人队伍。干部队伍要突出开拓创新、领导协调能力；科技队伍以技术带头人和技术骨干为核心，注重技术创新能力，形成合理的知识结构、能力结构和资历结构；营销队伍突出加强市场策划、市场开拓和营销网络管理能力；产业工人队伍注重提高整体素质和实际操作能力。

在集团和主业方面，员工整体水平略高于当年工作需要，员工总量适度从松；非主业员工整体水平以满足主要工作需要为限，员工总量适度从紧。

七、领导干部

领导干部的主要工作是出思路，定规矩，配班子，带队伍。不鼓励领导事必躬亲，但要对各项工作进行指导、督促、检查，及时解决工作中发生的问题，确保工作任务的完成。实现老中青三结合，形成梯队结构。要进行干部交流、轮换，至少三年进行一次。

对干部要听其言，更要观其行。主要根据德、勤、能、绩任免干部。干部必须具有事业心，责任感，团结合作，勤于学习，善于创新；必须具有充分利用、合理配置各种资源的能力；具备有条件要上，没有条件创造条件也要上的精神；必须既有理论水平，又有实干能力，并能率先垂范。高级干部必须既是理论家又是实干家。为领导干部提供优厚待遇，努力实现以丰养廉，以丰保勤，以丰促绩的目标。

八、举贤荐能

各级干部都应举贤荐能，积极为下属创造良好的事业发展机会。主动帮助、指导下属成长，培养和选拔合格的接班人。对举荐、培养、提拔人才者，予以奖励，（建立体系，从薪金，离任保持一定股份若干年等方面考虑）并作为干部晋升的重要依据；对举贤荐能不积极，或嫉贤妒能者要予以惩罚。

九、考核

公司建立合理的考核体系。通过工作态度、能力和业绩对员工进行考核，作为人员调配，干部任免，奖金分配、晋职、晋级、奖惩和培训的基本依据。通过考核、发现员工与其工作要求之间的差距，经过动态调整，使二者一致；同时，激励先进，鞭策后进，推动员工共同进步。

考核在坚持考核标准的基础上，广泛听取群众意见，尤其注重协作单位意见。

十、潜能开发

通过脱产学习、岗位培训、自学等方式有计划、有步骤地开发各类员工的潜能。鼓励员工依据企业发展需要、岗位工作要求，制定职业生涯计划，并在组织上、经费上支持员工实施职业生涯计划。员工当适应企业发展，紧跟时代步伐，通过学习更新知识，提高技能，重塑自我。员工每年至少脱产培训一周以上。科技人员和管理干部一般每三五年系统更新一次知识，主要通过在国内外脱产培训、进修、攻读学位的方式进行。

十一、激励

集团始终关注员工的安全、富裕和自身价值的实现。想方设法寻找员工最迫切的需要，并在完成企业目标的前提下，尽可能给予满足。主要利用晋职、晋级、福利与奖惩、股权分配和企业文化等手段，不断改善员工的生活、工作条件、提高员工的生活、工作质量，满足员工不同层次的需求。

十二、工资

集团根据地方的消费水平、物价水平决定员工底薪；根据劳动市场供求状况决定各类员工工资水平；根据地区、行业工资水平、企业业绩与企业支付力决定企业总体工资水平和工资增长幅度。

集团采用结构工资制，根据行业特点和岗位特性分别实行计件、业绩提成、承包提成等工资制度。员工基本工资与个人资历、能力、岗位责任挂钩，奖励工资与单位及个人业绩挂钩。决不让勤勤恳恳、兢兢业业、默默奉献的员工吃亏。对作出特殊贡献，发挥特殊作用的员工予以特殊报酬。

十三、晋职晋级

公司建立既科学又富有挑战性的晋职晋级机制，以适应企业发展的需要，实现员工自身价值。各级领导要准确把握晋级原则，根据员工的实际表现，对其能力和特长做出科学评价，使员工得到合理晋升。

公司对员工实行晋级制度。一般操作工人和职员随着工作年限的增长和业务水平的提高，定期晋级。表现优异，有培养前途的，可以晋升到管理岗位；具有突出专业技能的可以晋升到相应的专业岗位。专业人员根据相应的专业晋级制度晋升，业绩突出的可以破格使用虽时晋级。具有管理能力的可以提拔到管理岗位。管理人员根据德、能、勤、绩，晋职、晋级；特殊人才和有特殊贡献的破格晋升。

晋职晋级制度是激励机制的重要组织部分，集团鼓励积极进步，拼搏向上，反对平庸和碌碌无为。

十四、奖励

集团坚持有功必赏，有过必罚的方针，建立健全奖惩制度。奖励要坚持准确，快速有效的原则；惩罚要慎重适度，坚持“惩前毖后、治病救人”的原则。以奖励为主，惩罚为辅，奖惩要有一定力度，起到激励和惩戒作用。

十五、福利

公司关心员工生活，想方设法为员工谋取福利。按员工工作态度、资历、能力、业绩、岗位责任等免费分给员工住房或补贴员工买房；按员工资历、能力、业绩、岗位责任等为员工配置汽车或提供购车担保；每年一次组织全体员工带薪旅游，对表现突出、业绩显著及关键岗位的员工给予带薪年假疗养；为员工提供工作服或礼服；为远离生活区的工作单位提供免费午餐；为单身员工开设食堂，提供免费宿舍、浴室，为员工配置运动、娱乐设施，以促进开展员工业余体育活动，丰富员工业余文化生活；为员工提供各种劳保用品或节日礼品。每年在总部所在地搞一次新年联欢会（表彰和联欢），并全场录制在各成员单位放映。

十六、保险

公司按国家和地方政府的规定，为符合条件的员工办理保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等；根据情况办理大病统筹；为工作环境相对较差的员工、户外作业及生产一线操作员工办理人身意外伤害保险；为司机办理车险。

十七、救济与抚恤

公司崇尚扶危济困的传统美德，把企业看作大家庭。不仅对员工负责，而且对员工家庭负责，根据企业承受能力，热诚援助陷入生活困境或遭遇不幸的员工。

十八、股份激励

为增强员工的归属感和主人翁意识，稳定队伍，避免经营管理者的短期行为。通过员工持股的方法，奖励员工。将员工利益与企业利益连为一体。股权分配重点考虑勤于学习、善于创新、业绩突出的员工，在关键岗位起到关键作用的员工。

十九、文化认同

公司致力将创业者与员工互动作用后形成的思想观念、经营理念转化为员工的价值观念、行为准则。主要通过培训、高级管理人员的模范作用、老员工的示范作用和思想工作，培养员工对企业文化的认同；通过新老员工的互动作用，推动企业文化向新高方向发展。

二十、思想工作

公司视思想工作为沟通的重要方式。坚持以情动人、以理服人的工作原则，积级疏通、引导，以正面教育、自我教育为主的工作方法，耐心细致、百折不挠，及时发现、及时解决的工作作风。通过有计划、有目的思想工作将企业文化潜移默化渗透给员工，使其了解企业、关心企业、热爱企业、将其注意力引到企业的发展目标和工作任务上来。及时了解员工所思所想，及时解决员工的困难与问题；暂时不能解决、不应解决或无法解决的，予以耐心解释，取得谅解；沟通员工之间的思想感情、化解矛盾、协调立场、理顺关系，使员工认识到根本利益的一致性，求同存异、和谐共处。

坚决反对任何形式的宗派主义。企业内部非正式组织必须具有包容性、开放性，杜绝排他性。通过思想工作，将非正式组织引导到接纳企业文化、实现企业目标的轨道上来，使其为企业所用，发挥良好作用。

各级干部必须高度重视思想工作，将其列入重要的日常工作，常抓不懈，充分依靠党团和工会组织开展思想工作。

二十一、解聘

公司是全体驼马人共同的事业。集团不会抛弃任何一位员工，但为了公司事业的发展，要求员工勤于工作，乐于学习，奋发向上。为保持员工队伍的活力和竞争力，每年必须保持3 — 5%淘汰率。骄傲自满不思进取、碌碌无为的员工，要劝退；不能胜任本职工作的要解雇。解雇要严格按《劳动法》和相关法规进行。违法乱纪的员工要开除。公司不会因为暂时的困难而大量解雇员工。减薪等事宜要充分发挥工会作用，使员工明确就里，共同努力共度难关。绝不解雇勤勤恳恳、兢兢业业、品行好，有知识、有才华、有作为的员工。

二十二、本地化

公司将逐步走向全国，迈向世界。各地企业均由集团公司派出骨干负责筹备，进入正常运行后，逐步实现人员本地化，但要坚持统一政策、分散管理、协调控制的原则。